Introduzione
Lucky Trunk Casino è un online casino che ha fatto la sua comparsa sul mercato dei giochi d’azzardo negli ultimi tempi, cercando di affermarsi tra le moltissime altre piattaforme disponibili. Nella seguente recensione, ci occuperemo approfonditamente delle caratteristiche e del funzionamento di questa nuova piattaforma.
Sintesi sulla marca
Lucky Trunk Casino è un online casino regolarmente autorizzato dalla Malta Gaming Authority (MGA) e dall’AAMS italiana. La società sottostante, Lucky Trunk N.V., ha sede alle Isole Vergini Britanniche ed opera secondo le norme del settore. Non sono ancora disponibili Lucky Trunk Italia dati specifici sulla storia o sui finanziamenti di questa nuova azienda.
Iscrizione
Per accedere ai giochi e partecipare alla possibilità di vincere soldi, è necessario iscriversi al casino tramite il sito web. Il processo d’iscrizione prevede la compilazione del modulo di registrazione con nome, cognome, data di nascita, indirizzo email e password. Dopo aver fornito le informazioni richieste, viene generato un account per accedere ai giochi.
Caratteristiche dell’account
Una volta registrati, è possibile esplorare tutte le funzionalità del casino, tra cui la gestione dei depositi e delle scommesse. Ogni utente ha diritto a una pagina di profilo personalizzabile, dove viene mostrato l’equilibrio in gioco, le vincite ed i pagamenti fatti.
Bonus
Lucky Trunk Casino offre diversi bonus per nuovi giocatori e per coloro che continuano ad utilizzare la piattaforma. Alcuni di questi includono:
- Benvenuto: il deposito del 100% fino a 200 euro;
- Secondo benvenuto: 50 libri gratis senza limite minimo di scommessa.
Tali offerte sono temporaneamente valide ed eventuali aggiornamenti verranno comunicati dal casino tramite notifiche in sito o via e-mail.
Pagamenti e Sconti
Per trasferire soldi sul conto, l’utente potrà scegliere tra diverse opzioni. In fase di iscrizione è richiesto un minimo deposito di 10 euro per utilizzare i giochi. Questa somma verrà automaticamente aggiunta al saldo account. Il limite massimo non viene comunicato.
Pagamenti
Alcune delle modalità che sono attualmente supportate da Lucky Trunk Casino includono:
- PayPal (minimo deposito 10 e massimo non definito);
- Bank Transfer (minimo deposito di 10, non esistono limiti al massimo).
Potrebbe essere utile aggiungere più opzioni per accogliere giocatori che desiderano versare con metodi diversi.
Conseguimento delle richieste del cliente
Il pagamento dei bonus o i pagamenti in generale vengono consegnati, una volta registrata la transazione bancaria. Il tempo di attesa può variare da un paio d’ore a alcuni giorni. È fondamentale verificarlo attentamente per evitare eventuali problemi con gli operatori dei pagamenti.
Vincite e ritiri
Se il giocatore incappa in una vincita, ci sono alcune procedure che dovrebbe seguire:
- Dovrà contattare direttamente l’assistenza clienti tramite telefono o posta elettronica;
- A seconda dell’esito del caso specifico si applicheranno i termini dei bonus. In particolare per le vincite rilevanti, il pagamento sarà effettuato entro tre giorni lavorativi.
Giochi
Lucky Trunk Casino offre un vastissimo catalogo di giochi disponibili 24/7 e può essere diviso in diversi gruppi.
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Slot : Tra i principali prodotti di questo tipo ci sono gli slot, tra cui sicuramente merita attenzione “Mega Joker” che ha una percentuale di RTP (Return To Player) molto alta. Il gioco è disponibile da NetEnt e prevede tre ruote.
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Giochi d’Azzardo : il classico roulette in inglese, francese o americano può essere giocato sul sito web. Il sistema utilizzato per i risultati delle scommesse è garantito a caso con un algoritmo che genera numeri casuale.
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Poker e giochi da tavolo : Tra questi si ricorda il “Casino Hold’em”, di cui anche le varianti, come la versione francese o quella europea sono presenti.
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Scommesse in diretta : alcune scommesse sportive, inclusi eventi live per i fan del calcio, basket e tennis. Esso offre un’ampia gamma di partite, che coinvolgono gli esiti della finale dell’Italia o match internazionali.
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Video Poker : versione diversificata delle tradizionali macchinette a tre rotelle con due carte.
Prove dei fornitori
Lucky Trunk Casino collabora con alcuni degli operatori leader del settore, tra cui: NetEnt (procurando giochi per dispositivi mobili); Evolution Gaming (per eseguire il videopoker e i vari altri giochi in streaming); Mega Moolah Jackpot Slot dal produttore Microgaming. La lista completa dei provider di software non viene riportata poiché continua ad espandersi.
Versione per dispositivi mobili
L’interfaccia web è particolarmente ben progettata anche per uso da smartphone o tablet. Questo garantisce accesso al casinò sullo stesso dispositivo e a prescindere della situazione lavorativa in cui ci si trova.
Sicurezza del sito
Tutto il contenuto utilizzato all’interno dell’applicativo è criptato usando SSL (Secure Sockets Layer) e può essere visualizzata nel browser. I dati personali sono protetti dal codice firmati con hash SHA-256. Ecco alcune delle funzionalità del protocollo:
- Autenticazione: per accedere, il giocatore deve inserire correttamente nome utente ed eventualmente la password (nel caso in cui non si ricordasse di modificarla dopo l’iscrizione);
- Compatibilità con browser diversi;
- Tutti i dati dei conti vengono resi disponibili solo al momento dell’autenticazione.
Autorizzazione
Lucky Trunk Casino è sottoposto all’AAMS e riceve regolarmente la licenza da MGA. L’azienda che gestisce il sito web, ha un numero di codice “MGA/CRP/331/2012”. Confermata l’autorità.
Supporto
Lucky Trunk Casino offre supporto per i clienti su due canali:
- E-mail;
- Numero gratuito 0800 XXX XXX (riservato alle iscrizioni); Il tempo di attesa è ragionevole e in genere ci si risponde nel giro di pochi minuti. Non sono presenti chat live.
Esperienza utente
L’interfaccia del sito web, per quanto riguarda l’estetica, è molto ben realizzata. Ciò garantirà un buon coinvolgimento anche per chi non ha mai giocato in precedenza.
Performance
In generale i tempi di carico sono velocissimi e il sistema si rinnova nel momento di caricamento delle pagine, grazie al motore HTML5. L’efficienza funzionale è apprezzabile anche quando ci siano diversi giocatori presenti contemporaneamente sul casino. Sembra che l’amministrazione abbia realizzato uno strumento molto scalabile.
Conclusione
In sintesi, se si considerano gli aspetti positivi e quelli negativi del Lucky Trunk Casino sembrerebbe essere una piattaforma seriosa nel settore dei giochi di azzardo. I contatti con il supporto sono veloci ma non sono ancora presentate molte varietà di metodi per effettuare i pagamenti.
Per concludere, se si hanno dubbi circa l’iscrizione o una specifica domanda sullo svolgimento dei giochi è raccomandato di rivolgersi al servizio clienti.
